Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026.

Comunidad y contacto

Comunidad cristiana Dios es mi ayuda. Somos una comunidad de fe cristiana en Biel/Bienne, Suiza, sin una asociación formalmente constituida. Dirección: Wasserstrasse 42, 2502 Biel/Bienne, Suiza. Persona responsable y contacto para consultas sobre privacidad: Paula Gujer. Correo electrónico: veraspaula06@gmail.com; teléfono: +41 79 639 89 65.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales en relación con este sitio, conforme a los principios de la legislación suiza de protección de datos.

Visitas, alojamiento y seguridad

El sitio se aloja en Lovable y utiliza servicios de entrega y seguridad de Cloudflare. Para entregar páginas, fotografías y fuentes, y proteger el sitio frente a abusos, se transmiten datos técnicos como la dirección IP, la URL solicitada, la fecha y hora y datos del navegador. Estos proveedores pueden tratar registros de conexión, seguridad y diagnóstico. Las fuentes Montserrat se sirven con los archivos del sitio, sin una conexión de la página a Google Fonts.

Lovable publica información sobre su infraestructura y sus subencargados. Esa lista comprende distintos productos de la plataforma y no significa que todos sus proveedores reciban datos de quienes visitan esta web. La región de una base de datos de Lovable Cloud tampoco determina dónde se entregan las páginas o se tratan todos los datos técnicos de alojamiento. Este sitio no guarda las consultas del formulario en una base de datos propia.

Según una respuesta escrita del soporte de Lovable, sus condiciones de uso no excluyen de forma general las categorías especiales de datos personales contempladas en el artículo 9 del RGPD, como los datos que revelan creencias religiosas. La comunidad, como responsable del sitio, sigue siendo responsable de la licitud del tratamiento y de adoptar medidas de seguridad adecuadas. Esta información no constituye una autorización general para cualquier tratamiento ni una garantía de cumplimiento legal.

Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio guarda la posición de desplazamiento durante la sesión del navegador. Tu elección sobre Google Maps y Vimeo se guarda en el almacenamiento local (diosesmiayuda-privacy-v1) hasta que cambies la selección o borres los datos del sitio. Esta preferencia no contiene tu nombre ni tu correo electrónico.

Cloudflare documenta la cookie __cf_bm para proteger frente a tráfico automatizado; expira después de 30 minutos de inactividad continua. Según una respuesta escrita del soporte de Lovable, la infraestructura de alojamiento establece la cookie __dpl, técnicamente necesaria para asignar al visitante una versión coherente del sitio desplegado. Contiene un token de despliegue firmado que, según el proveedor, no contiene datos de los visitantes. Tiene una validez de 24 horas y no puede desactivarse en el alojamiento. Esta descripción de su función técnica no constituye una conclusión jurídica vinculante sobre una exención del consentimiento. La duración de la cookie no determina la conservación de otros datos técnicos del proveedor.

Google Maps y Vimeo están desactivados por defecto. Sin una elección guardada, el aviso Configuración de privacidad permite aceptar ambos, rechazarlos o configurarlos por separado, sin autorizaciones opcionales preseleccionadas. Puedes cambiar o retirar la elección desde Configuración de cookies en el pie de página. Este selector controla los servicios externos, no las cookies emitidas por el alojamiento, incluida __dpl. Puedes bloquear o eliminar cookies y almacenamiento desde tu navegador; algunas funciones técnicas pueden verse afectadas. No hemos incorporado Google Analytics, Google Tag Manager ni herramientas publicitarias al sitio; ello no excluye los tratamientos técnicos que el proveedor de alojamiento realiza conforme a sus propias condiciones.

Contacto y correo electrónico

El formulario solicita nombre, correo electrónico y mensaje. Los campos se transmiten al servidor del sitio, se validan y se envían por correo mediante Resend a veraspaula06@gmail.com. No guardamos las consultas en una base de datos adicional. También puedes contactar mediante el enlace de correo a veraspaula06@gmail.com, que abre tu aplicación de correo; en ese caso el envío se completa allí y participan tu proveedor de correo y el del destinatario.

Resend recibe los datos necesarios para entregar el mensaje: nombre, correo electrónico y texto de la consulta. El remitente es kontakt@diosesmiayuda.ch; la dirección del visitante se utiliza únicamente como dirección de respuesta (Reply-To), no como remitente. Aplicamos un campo oculto contra bots sencillos y límites temporales de envío con contadores en la memoria del servidor, sin guardar el contenido ni identificadores de los visitantes. Estos límites pueden reiniciarse y no son compartidos entre todas las instancias; no garantizan una protección completa contra el spam automatizado. No utilizamos Turnstile ni Upstash para el formulario. No se atribuyen a Resend plazos de conservación, países de tratamiento o garantías contractuales que no hayan sido confirmados; sus documentos oficiales se enlazan al final.

La dirección de contacto veraspaula06@gmail.com corresponde a una cuenta normal y gratuita de Gmail, gestionada personalmente por Paula Gujer. Los correos que envías a esta dirección se reciben y se procesan a través de Gmail para responder y gestionar la comunicación solicitada. No hay un contrato de Google Workspace confirmado; no se atribuyen a esta cuenta las condiciones ni las garantías contractuales de ese producto.

Según la documentación oficial de Google para Suiza, el proveedor de sus servicios es Google Ireland Limited, en Irlanda. Google indica que utiliza servidores en distintos países y que los datos pueden tratarse fuera del país de residencia, incluidos los Estados Unidos. Por ello, el envío de una consulta a Gmail puede implicar un tratamiento internacional de los datos del mensaje. La política de privacidad de Google y su información sobre transferencias internacionales, enlazadas en las fuentes de esta declaración, describen mecanismos generales como el marco de privacidad de datos Suiza–Estados Unidos para Google LLC y las entidades estadounidenses cubiertas, y las cláusulas contractuales tipo, según corresponda. Estas informaciones generales no acreditan todos los países o destinatarios de esta cuenta ni un contrato específico suscrito por la comunidad, y no garantizan una conservación exclusiva en Suiza o en la Unión Europea.

Los correos de contacto ordinarios se eliminan, a más tardar, 12 meses después de finalizar la consulta, salvo que exista otro motivo legítimo para conservarlos o una obligación legal de conservación. Esta regla corresponde a la gestión del correo por la comunidad; no garantiza la eliminación simultánea de todas las copias técnicas de Google. Google describe procesos de eliminación y conservación en copias de seguridad, con excepciones por motivos legales y de seguridad. Evita incluir información sensible innecesaria; los mensajes pueden revelar creencias religiosas u otros datos especialmente sensibles.

Google Maps

El mapa de la dirección de reunión solo se carga si autorizas Google Maps en la configuración o eliges Cargar mapa tras el aviso correspondiente. Una vez cargado, Google recibe datos técnicos como la dirección IP y datos del navegador y puede utilizar cookies y recursos de sus servicios según tu sesión de Google. El sitio no solicita tu geolocalización. La información sobre el proveedor y las transferencias de Google indicada para el correo también es relevante para este servicio, sin atribuir al mapa condiciones de Google Workspace.

El enlace Cómo llegar y los enlaces de dirección abren Google Maps fuera del sitio por decisión del visitante. Al retirar la autorización se retira el mapa integrado; los datos ya recibidos por Google y sus cookies no pueden borrarse desde esta página.

Vimeo y enlaces externos

El video Ministerio de la cárcel utiliza el reproductor de Vimeo.com, Inc., con sede en Estados Unidos. Solo se incorpora tras una autorización explícita o, si ya la has guardado, al pulsar reproducir. No se activa la reproducción automática ni el sonido automático. Vimeo puede recibir tu dirección IP, datos del navegador y de la reproducción y utilizar proveedores de alojamiento, entrega y seguridad. La opción dnt=1 solicita reducir el seguimiento, pero no impide todas las cookies de seguridad ni el envío de cookies ya guardadas en tu navegador. Vimeo se describe como responsable del tratamiento en relación con su reproductor integrado. Al retirar la autorización se retira el reproductor; ello no elimina datos o cookies que el proveedor ya haya recibido.

Los enlaces a YouTube y otros sitios no incorporan sus reproductores aquí: el proveedor recibe la visita cuando decides abrir su enlace. Las reuniones por Zoom se mencionan, pero no hay una integración de Zoom en esta web. Cada servicio externo aplica su propia política de privacidad.

Fuentes, fotografías y videos

Montserrat para los textos de esta web se sirve con los archivos del sitio, sin solicitar fuentes a Google Fonts. Un servicio externo autorizado, como el mapa de Google, puede cargar sus propias fuentes y recursos. Las fotografías y videos de actividades pueden identificar personas y revelar su participación religiosa. La comunidad publica fotografías y vídeos de sus actividades con la autorización de las personas identificables, según corresponda. Paula Gujer ha obtenido estas autorizaciones para su publicación en la web. Puedes solicitar la revisión o retirada de fotografías o vídeos a través de la dirección de contacto indicada.

Destinatarios y transferencias al extranjero

Pueden recibir datos los proveedores de alojamiento y seguridad, los proveedores de correo al enviar una consulta y Google o Vimeo al activar esos servicios. El tratamiento o acceso puede tener lugar fuera de Suiza, incluidos los Estados Unidos. No se garantiza una conservación exclusiva en Suiza o en la Unión Europea.

Lovable publica una infraestructura con servicios en los Países Bajos, el Reino Unido y los Estados Unidos y entrega mundial mediante Cloudflare. Estas son regiones generales de su plataforma, no una lista exhaustiva de los países o accesos correspondientes a esta web. Su declaración de privacidad describe cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con adaptación suiza; su acuerdo de tratamiento para Business y Enterprise contempla cláusulas contractuales tipo. La información pública no acredita por sí sola la versión contractual aceptada por la comunidad ni las garantías aplicables a cada destinatario del alojamiento.

Google y Vimeo describen tratamiento en Estados Unidos y otros países y declaran su participación en el marco de privacidad de datos Suiza–Estados Unidos para las entidades estadounidenses cubiertas. Suiza reconoce la protección adecuada de las empresas certificadas dentro del ámbito correspondiente. También describen el uso de cláusulas contractuales tipo cuando procede. Estos mecanismos no cubren automáticamente a todos los destinatarios ni constituyen un contrato de Google Workspace o un acuerdo de transferencia firmado por la comunidad con Vimeo. La autorización para cargar un mapa o video no sustituye las condiciones legales de una transferencia internacional. Encontrarás sus documentos oficiales al final de esta política.

Conservación y derechos

La preferencia de servicios externos se conserva hasta que la cambies o borres los datos del navegador; la restauración de desplazamiento dura la sesión. Para el correo ordinario se aplica la regla de 12 meses desde el cierre de la consulta, con las excepciones indicadas. Las fotografías y videos se conservan mientras sirvan a la finalidad de publicación autorizada, sin perjuicio de las solicitudes de revisión o retirada y de las obligaciones legales aplicables.

La documentación de Lovable describe conservación de datos técnicos mientras sea necesaria para prestar y proteger el servicio y cumplir obligaciones legales, con posibles ampliaciones por incidentes o reclamaciones. Los datos eliminados pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad conforme a los ciclos de eliminación del proveedor. No publica una duración fija verificable para los registros y copias de seguridad de visitantes de esta web; no debe confundirse una cookie o el plazo para solicitar la eliminación al terminar un contrato con la eliminación completa de esos registros. Vimeo también utiliza criterios de necesidad operativa o legal, seguidos de eliminación o anonimización, sin una duración general fija para los registros del reproductor.

Según los requisitos y excepciones aplicables del derecho suizo, puedes solicitar información y acceso a tus datos, su rectificación y, cuando proceda, su eliminación, cese del tratamiento o entrega/transmisión. Puedes retirar una autorización para futuros tratamientos sin afectar a lo ya realizado. Dirige tu solicitud a Paula Gujer, veraspaula06@gmail.com; puede ser necesario verificar tu identidad de forma proporcionada. También puedes dirigirte al Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT/EDÖB).

Configuración y documentos de proveedores

Información legal